Alegría en cada clic.!
Tu suerte está desbloqueada.!
Su dispositivo almacena temporalmente pequeños fragmentos de datos para recordar sus preferencias, guardar configuraciones, acelerar el sitio y asegurarse de que sea posible una autenticación segura. Estas funciones protegen la integridad de su cuenta, facilitan los pagos y ayudan con promociones personalizadas.
El sitio realiza un seguimiento de su idioma, estado de inicio de sesión y actividad de apuestas (con identificadores cifrados) y utiliza esa información para cambiar sus recomendaciones y ofertas de bonificación para adaptarlas a su comportamiento, siempre y cuando no infrinja ninguna regla de privacidad.
Cuando lo visita por primera vez, aparece una interfaz clara que le permite controlar funciones de datos opcionales. Puede cambiar la configuración de su consentimiento en cualquier momento yendo a las preferencias de su cuenta o llamando al soporte. Sólo se requieren las piezas que son absolutamente necesarias para que el sitio funcione.
Los datos sólo se conservan durante el tiempo que exige la ley y se cifran periódicamente. Los acuerdos de procesamiento de datos se utilizan para consultar a socios de análisis externos. Sólo las personas autorizadas pueden acceder a sus datos y las auditorías independientes comprueban que esto sucede cada año.
Si tiene alguna pregunta o solicitud sobre su información almacenada, un Delegado de Protección de Datos se pondrá en contacto con usted dentro de los 30 días utilizando el formulario de contacto que se encuentra en la parte inferior de la página. Puedes solicitar correcciones, exportaciones o eliminaciones cuando quieras.
Utilizando los últimos métodos de seguimiento, que combinan identificación de sesiones, análisis y protocolos criptográficos, la información del jugador se mantiene segura. Cada sesión de cuenta obtiene un identificador único, lo que facilita detectar y detener cualquier actividad no autorizada. Una capa de cifrado mantiene la información de inicio de sesión, la información de pago y los historiales de interacción a salvo de ser interceptados. Las conexiones HTTPS seguras y la autenticación multifactor verifican que las sesiones sean reales, asegurándose de que toda la comunicación entre la plataforma y sus usuarios permanezca privada. Los registros de acceso se vigilan cuidadosamente. Analizamos comportamientos extraños de inmediato, como intentar iniciar sesión varias veces o acceder a la cuenta desde una ubicación inusual. Si es necesario, suspenderemos la cuenta. Estas reglas garantizan que las personas que no deben hacerlo no puedan cambiar sus registros personales o financieros. El cumplimiento normativo se mantiene siempre al día. Los procedimientos de gestión de datos siguen estrictamente el RGPD y otras normas regionales. Esto significa que los jugadores pueden ver fácilmente sus registros almacenados y solicitar cambios o eliminaciones de inmediato. Los usuarios deben crear contraseñas seguras y cambiarlas con frecuencia. Las notificaciones en tiempo real permiten a los jugadores conocer cualquier cambio en sus cuentas, para que puedan responder rápidamente a posibles amenazas. Los tiempos de espera automatizados finalizan las sesiones después de un cierto período de tiempo sin actividad, lo que reduce el riesgo de que los datos se vean comprometidos. Las auditorías de seguridad periódicas verifican los controles técnicos para garantizar que la información personal permanezca privada y sin cambios. En resumen, la infraestructura de seguimiento con estrategias de seguridad de múltiples capas proporciona una fuerte protección para todos los datos de los usuarios.
Estos identificadores funcionan mientras se realiza una visita y se eliminan cuando se cierra el software. Su trabajo principal es mantener consistentes las elecciones de los usuarios mientras juegan juegos interactivos, como el idioma que eligen, sus preferencias de interfaz y su progreso temporal. Si estas cosas no están ahí, puede haber interrupciones inesperadas que provoquen que se pierda el progreso o que las sesiones finalicen repentinamente.
Estos permanecen en el dispositivo del usuario entre visitas, a diferencia de los mecanismos basados en sesiones. Ayudan al sistema a recordar acciones que ocurren con frecuencia, tipos de dispositivos y configuraciones que ya se han cambiado. Esto facilita el cambio entre dispositivos y reduce el riesgo de desconexiones causadas por cambios repentinos en los dispositivos o largos períodos de inactividad.
Estos recopilan datos anónimos sobre las interacciones en el mundo del juego. Su uso ayuda a encontrar problemas como picos de retraso, desajustes o errores del sistema. Utilizamos la información que obtenemos de estos datos para realizar cambios en el código de la plataforma que mejoran la estabilidad y la capacidad de respuesta de todas las cuentas registradas.
Diseñado para detener herramientas que pueden usarse para manipular, defraudar o ingresar a sistemas sin permiso. Estos rastreadores de alta tecnología funcionan en tiempo real y marcan cualquier secuencia que parezca sospechosa y pueda hacer que el entorno interactivo sea inestable. Su presencia hace que todas las actividades sean más justas al proteger a los participantes registrados de la manipulación de resultados o interrupciones repentinas.
Ciertos marcadores técnicos distribuyen activamente las acciones de los participantes entre los recursos de la red. Estos sistemas reducen el riesgo de atascos o demasiado estrés durante las horas punta al observar cómo los utilizan las personas. Esta asignación ayuda a mantener los tiempos de carga estables y las respuestas rápidas, sin importar dónde se encuentre el usuario o cuántas personas estén usando el sistema al mismo tiempo.
Para obtener el mejor rendimiento, deje que herramientas de seguimiento confiables funcionen en la configuración de su navegador o dispositivo. Desactivar ciertos tipos puede limitar algunas funciones o provocar que las sesiones se vuelvan inestables, especialmente cuando hay competencia en tiempo real o transacciones financieras involucradas.
Cambiar su configuración de seguimiento mejora su experiencia y está en línea con sus necesidades de privacidad. Puede acceder al centro de preferencias desde el panel de su cuenta o desde el banner emergente en la parte inferior de cada página. Puede elegir qué herramientas desea utilizar o no, como identificadores de sesión, análisis de datos u optimización de contenido personalizada. Algunas herramientas, como el marketing o el seguimiento del comportamiento, son completamente opcionales, mientras que otras, como la funcionalidad de la plataforma, no se pueden desactivar. Puede cambiar su selección en cualquier momento yendo al enlace "Configuración de privacidad" en el menú de su cuenta. Existe una lista clara de los diferentes tipos de rastreadores que están disponibles: estrictamente necesarios, funcionales, de rendimiento, publicitarios y de redes sociales. Puede controlar cada categoría por separado con botones separados. No es necesario cerrar sesión ni actualizar para que los cambios entren en vigor de inmediato. Para deshacerse de los rastreadores guardados en su dispositivo, elija la opción directa "Borrar datos de seguimiento" y luego confirme que desea eliminarlos. Nuestro panel de preferencias cumple con las pautas del RGPD y la Directiva de privacidad electrónica. Las opciones se guardan automáticamente para sesiones futuras hasta que las actualice o borre el almacenamiento del navegador. Para obtener ayuda detallada, consulte al equipo de soporte utilizando las opciones de chat en vivo o correo electrónico del sitio que se enumeran en el panel de preferencias.
| Departamento a cargo | Marcos legales mencionados | Obtener y actualizar el consentimiento |
|---|---|---|
| Revisión del Producto, Legal | RGPD y Directiva sobre privacidad electrónica | Primera visita, una vez al año, o cuando haya grandes cambios en el sitio |
| Legal | Ley de Protección de Datos de Cumplimiento del Reino Unido, CCPA | Cada seis meses |
| TI, Privacidad de datos | Directrices del IAB TCF y DPA | Auditoría de herramientas e inventario trimestral |
| Ingeniería de datos | RGPD, normas locales de la DPA | Minimización del almacenamiento de datos Monitoreo continuo |
Las solicitudes de los usuarios relacionadas con el acceso, la eliminación o la corrección de datos son atendidas por un equipo de privacidad dedicado con puntos de contacto verificados. Los plazos de respuesta se alinean estrictamente con los plazos legales y se establece un protocolo de escalada claro para las quejas no resueltas.
El acceso y la autenticación de pagos dependen en gran medida de identificadores de red temporales, que registran los puntos de acceso de los usuarios, las marcas de tiempo de las sesiones y los intercambios de tokens de seguridad. Mantener estos identificadores permite la continuidad de una sola sesión, la detección rápida de amenazas y el cierre de sesión automático cuando se encuentra algo fuera de lo común.
Las claves de autenticación de corta duración impiden que las personas las vuelvan a utilizar al asegurarse de que las credenciales de inicio de sesión caduquen después de un breve período de inactividad.
Los marcadores de acceso almacenados facilitan la adición de pasos de verificación adicionales, como reconocer un dispositivo y solicitar indicaciones basadas en riesgos, lo que reduce el riesgo de inicios de sesión falsos.
Las pasarelas de pago utilizan tokens cifrados que están vinculados a los datos de la sesión para garantizar que cada transferencia sea real y reducir el riesgo de interceptación. Mantener seguros los marcadores de autorización de pago significa que se pueden distinguir las solicitudes válidas de los intentos de robo. Los usuarios deben borrar periódicamente el historial de su navegador después de realizar transacciones confidenciales y activar notificaciones en caso de intentos de acceso extraños. Establecer configuraciones de sesión sólidas hace que sus cuentas financieras y privadas sean más seguras. Para mantener sus amenazas al mínimo, utilice siempre dispositivos confiables y no guarde su información de inicio de sesión en computadoras públicas.
Si tiene alguna pregunta sobre herramientas de seguimiento o métodos de almacenamiento del navegador, comuníquese con el equipo de soporte a través del chat en vivo o la dirección de correo electrónico que figura en la sección de soporte. Se puede acceder al chat instantáneo las 24 horas del día, lo que permite debates detallados sobre cuestiones técnicas o de privacidad sin demora. Si desea acceder a sus registros de datos personales, desactivar ciertas preferencias de seguimiento o averiguar cuánto tiempo se almacenarán sus datos, complete el formulario seguro en la página "Contáctenos". Cada consulta recibe un número de referencia único, lo que facilita el seguimiento de su caso y la comunicación con nosotros. Los usuarios pueden solicitar un informe que enumere todas las tecnologías de seguimiento que están actualmente activas en su cuenta. El servicio de soporte puede ayudarle con el almacenamiento temporal de sesiones, identificadores persistentes y opciones respetuosas con la privacidad. El personal técnico también puede ayudarle a personalizar las opciones de seguimiento según las especificaciones de su dispositivo o proporcionarle documentación de cumplimiento si lo solicita. Seguimos el RGPD y las normas locales de protección de datos al manejar y cifrar todas las comunicaciones de los usuarios. Si se necesitan más pruebas, el equipo le dará instrucciones seguras para confirmar su identidad antes de seguir adelante con solicitudes confidenciales. Si necesita ayuda con más de un idioma o necesita adaptaciones para la accesibilidad, infórmeselo a la otra persona al comienzo de la conversación. El departamento de soporte trabaja arduamente para responder la mayoría de las solicitudes dentro de las 24 horas, brindándole consejos claros, útiles y específicos para su situación.
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