Gioia ad ogni clic.!
La tua fortuna è sbloccata.!
Quando ti registri o effettui un acquisto, ti chiediamo solo il tuo nome completo, la data di nascita, l'indirizzo email, l'indirizzo di casa e le informazioni di pagamento. I protocolli SSL/TLS crittografano questi dettagli in modo che non possano essere intercettati o utilizzati da nessuno all'esterno.
Le informazioni documentate vengono utilizzate solo per controllare i conti, gestire le transazioni, inviare aggiornamenti promozionali, soddisfare i requisiti dell'autorità preposta al rilascio delle licenze e aiutare i clienti. Tutti i passaggi seguono le più recenti regole per la protezione dei set di dati stabilite dal GDPR, dall'MGA e dal governo.
I record dei clienti sono conservati in database separati a cui solo le persone autorizzate possono accedere tramite autenticazione a più fattori. I dati vengono conservati solo durante i periodi legali e normativi, dopodiché vengono cancellati automaticamente.
I processori di pagamento e le soluzioni software che lavorano con noi ottengono solo le informazioni di cui hanno bisogno per svolgere il loro lavoro. Ogni società terza è legalmente tenuta a seguire le stesse regole per la protezione delle informazioni.
Ogni registrante può chiedere che i propri dati vengano modificati, limitati o eliminati contattando l'assistenza tramite canali sicuri. Le richieste scritte di solito ottengono una risposta e una soluzione entro 30 giorni, a meno che non vi siano eccezioni specifiche nella legge.
Come parte della nostra promessa di mantenere i record degli utenti al sicuro, eseguiamo audit regolari, test di intrusione e aggiornamenti di sicurezza. Firewall multistrato e piattaforme di monitoraggio in tempo reale garantiscono la sicurezza dei dati a tutti i livelli.
Puoi inviare un'e-mail al responsabile della protezione dei dati all'indirizzo [email protected] se hai domande o dubbi su come mantenere le tue informazioni al sicuro.
La piattaforma raccoglie informazioni personali solo quando gli utenti si iscrivono, verificano la propria identità, effettuano un acquisto o utilizzano determinati cookie che mantengono sicura la sessione. Nome completo, data di nascita, informazioni di contatto, informazioni di pagamento, indirizzo IP e firme del dispositivo sono alcuni dei tipi di dati raccolti. Chiediamo solo le informazioni necessarie per verificare gli utenti, gestire la piattaforma, combattere le frodi e rispettare la legge. Lo scopo dei dati raccolti è quello di aiutare a gestire gli account utente, assicurarsi che le transazioni siano corrette, assicurarsi che gli utenti siano maggiorenni, verificare l'idoneità alle promozioni e risolvere le controversie. I fornitori di servizi terzi che forniscono assistenza per i pagamenti o l'autenticazione possono accedere solo alle informazioni richieste dalla legge e dai loro contratti.
Le autorità preposte al rilascio delle licenze e gli enti di regolamentazione finanziaria richiedono che i registri personali siano conservati per almeno cinque anni dopo la chiusura del conto. Successivamente, tutti i record vengono eliminati in modo sicuro dai database attivi e dai backup, tranne quando la legge ne richiede la conservazione a fini fiscali o investigativi.
Le persone possono chiedere di vedere le informazioni memorizzate, modificare informazioni che non sono più accurate o avviare il processo di eliminazione in qualsiasi momento (purché non vi siano periodi di conservazione normativi in sospeso). Le impostazioni dell'account ti consentono sempre di scegliere di non ricevere cookie di tracciamento, messaggi promozionali o altre comunicazioni non essenziali.
La comunicazione è protetta dalla crittografia end-to-end con TLS 1.3 e i campi di dati sensibili nei database vengono sottoposti a hash e tokenizzati. Audit di routine, test di penetrazione e limitazione dell'accesso dei dipendenti contribuiscono a rafforzare i protocolli di protezione. I team di risposta agli incidenti tengono d'occhio la situazione e intervengono in caso di attività insolite entro tempi stabiliti.
Se il trattamento delle informazioni richiede lo spostamento dei dati oltre confine, tali spostamenti devono rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea o norme simili. Gli accordi di condivisione dei dati e gli standard di adeguatezza valutati garantiscono che sia in vigore lo stesso livello di protezione del paese di origine dell'utente.
Per registrarti, devi fornire informazioni di base come nome, indirizzo, numero di telefono, data di nascita e indirizzo email. Quando vuoi aggiungere o prelevare denaro da un conto, devi fornire maggiori informazioni, come l'indirizzo di fatturazione, i numeri delle carte di credito o di debito, le informazioni del conto bancario e le credenziali del fornitore di servizi di pagamento. I registri di sistema registrano automaticamente indirizzi IP, informazioni sul dispositivo, tipi di browser, durata della sessione e geolocalizzazione, se consentito.
I documenti raccolti aiutano a confermare l'identità di una persona, a proteggerla dalle frodi e a rispettare le leggi contro il riciclaggio di denaro. Monitorare l'attività degli utenti aiuta a individuare accessi non autorizzati e mantiene l'azienda in linea con le regole sull'autoesclusione e sul gioco d'azzardo responsabile. Solo gli utenti che scelgono di ricevere messaggi pertinenti e offerte promozionali personalizzate registrano le proprie preferenze di comunicazione.
Rigorosi controlli di accesso garantiscono che solo le persone autorizzate possano gestire informazioni sensibili. La crittografia è valida per tutti i record memorizzati, indipendentemente dal fatto che vengano inviati o meno. Effettuiamo revisioni e audit regolari per assicurarci di rispettare il GDPR, l'UKGC e altri standard giurisdizionali pertinenti.
Si consiglia vivamente agli utenti di utilizzare passphrase diverse, di controllare spesso l'attività del proprio account, di disconnettersi dopo ogni sessione e di informare immediatamente l'assistenza clienti se notano attività non autorizzate. Se hai la possibilità di utilizzare l'autenticazione a più fattori, dovresti assolutamente farlo.
Tutti i dati dei giocatori sono protetti da più livelli di crittografia progettati per proteggerli da accessi non autorizzati durante l'invio e l'archiviazione. Ogni transazione sensibile –inclusa la registrazione, l'autenticazione dell'account e l'attività finanziaria– è protetta dalla versione 1.3 di Transport Layer Security (TLS), che offre protezione crittografica a 256 bit. Questo protocollo è riconosciuto per la sua resilienza contro le intercettazioni e supporta la segretezza in avanti ruotando frequentemente le chiavi di sessione. I dati memorizzati –inclusi documenti di identificazione e dettagli di pagamento– vengono immediatamente crittografati con Advanced Encryption Standard (AES) utilizzando una lunghezza della chiave di 256 bit. Questo approccio garantisce che, anche se i dispositivi di archiviazione sono compromessi, il contenuto sottostante sia illeggibile senza privilegi di decrittazione. I registri di accesso e l'architettura del sistema vengono frequentemente sottoposti a verifica per garantire la conformità alle specifiche ISO/IEC 27001 e ai quadri locali pertinenti, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). I moduli di sicurezza hardware (HSM) vengono utilizzati per gestire le chiavi di decrittazione. Questi moduli sono conservati in luoghi sicuri dove solo determinate persone possono raggiungerli. Il ciclo di vita della chiave prevede la modifica regolare delle chiavi crittografiche per ridurre il rischio di esposizione in caso di violazione. Ogni operazione chiave viene registrata e monitorata per individuare eventuali comportamenti anomali, il che riduce ulteriormente il rischio di uso improprio delle credenziali.
| Tipo di dati | In transito | A riposo | Standard per la gestione delle chiavi | Conformità |
| Standard | TLS 1.3, 256 bit | AES-256 | HSM, Rotazione Chiave | GDPR, ISO/IEC 27001 |
| Dati di pagamento | TLS 1.3, 256 bit | AES-256, Tokenizzazione | HSM certificato PCI DSS | PCI DSS, GDPR |
| Dati della sessione | TLS 1.3 con perfetta segretezza in avanti | Archiviazione temporanea delle chiavi | Scadenza automatica delle chiavi | Utenti della norma ISO/IEC 27001 |
Gli utenti ISO/IEC 27001 dovrebbero utilizzare password univoche e complesse e attivare l'autenticazione a due fattori come misure di sicurezza aggiuntive. Il personale di supporto esamina regolarmente le implementazioni crittografiche, adattandole ai mutevoli mandati di conformità e alle raccomandazioni sulle migliori pratiche dei revisori della sicurezza informatica.
Gli individui hanno il diritto di richiedere informazioni dettagliate sui dati personali detenuti dalla piattaforma. Per avviare tali richieste, gli utenti devono inviare una richiesta scritta tramite il modulo di contatto ufficiale, fornendo un documento d'identità verificabile. Il team di supporto elabora tutte le richieste entro 30 giorni, come previsto dalle normative regionali sui dati come il GDPR e il Data Protection Act del Regno Unito. Nei casi in cui l'accesso è concesso, un rapporto sicuro viene consegnato tramite un canale di comunicazione crittografato. Il presente rapporto contiene informazioni sugli identificatori raccolti, sui registri delle attività dei conti, sui registri delle transazioni e sulle divulgazioni di condivisione con terze parti. Non condividiamo alcuna informazione privata con soggetti esterni a meno che la legge non lo richieda. È possibile eliminare i dati personali, a meno che norme, contratti o norme antifrode non lo prevedano. Gli utenti devono sapere che le richieste di disattivazione eliminano definitivamente tutte le informazioni dell'account, le preferenze e i registri delle attività, rendendo impossibile il rientro. Una risposta di conferma dall'indirizzo email registrato deve confermare queste azioni. Al ricorrente vengono chiaramente comunicate eventuali eccezioni alla cancellazione, come debiti non pagati o trattenute legali.
Il DPO si assicura che tutti seguano le regole di conformità nella propria area, che la comunicazione sia chiara e che a ogni richiesta di accesso o cancellazione venga data risposta rapidamente. Gli utenti sono incoraggiati a mantenere aggiornate le proprie informazioni personali e a segnalare immediatamente qualsiasi sospetto utilizzo non autorizzato dei propri profili per evitare ritardi. Tutte le richieste riguardanti l'accesso o la rimozione delle informazioni sono soggette a controlli, mantenendo l'integrità delle richieste degli utenti e proteggendole da alterazioni non autorizzate.
Tutti i nuovi membri registrati devono sottoporsi a un rigoroso processo Know Your Customer (KYC). Ciò include il controllo dei documenti d'identità ufficiali, della prova di residenza e, per le transazioni di grandi dimensioni, della prova di chi è il proprietario del metodo di pagamento. Inoltre, una nuova verifica periodica può avvenire quando si verificano grandi cambiamenti in un conto o transazioni fuori dall'ordinario.
L'accesso agli account è protetto tramite autenticazione a due fattori (2FA), che richiede un codice monouso inviato tramite SMS o un'app di autenticazione, oltre a nome utente e password. Gli account inattivi e i tentativi di accesso non riusciti invieranno immediatamente una notifica e sospenderanno temporaneamente l'account finché non verrà confermata l'identità dell'utente.
Il monitoraggio in tempo reale può individuare attività sospette, come rapidi cambi di destinazione del denaro, accessi da luoghi sconosciuti o numerose transazioni effettuate contemporaneamente. Gli algoritmi di apprendimento automatico segnalano anomalie, spingendo il team di gestione del rischio a intervenire.
Modifiche importanti, come la modifica delle informazioni personali o la reimpostazione delle credenziali di sicurezza, richiedono una prova di identità aggiuntiva o una videochiamata in diretta. In caso di incongruenze durante questi processi, vengono messe in atto restrizioni automatiche.
Confrontare regolarmente le informazioni sui conti con i database globali aiuta a individuare modelli di frode noti ed entità inserite nella lista nera. Quando viene riscontrata una frode, le partnership con i principali gruppi di monitoraggio della criminalità informatica consentono di agire rapidamente.
Gli utenti devono scegliere password complesse, non condividere le proprie informazioni di accesso e segnalare immediatamente eventuali segnali di accesso non autorizzato. Campagne regolari di sensibilizzazione sulla sicurezza insegnano ai membri i modi più comuni in cui i ladri di identità ottengono ciò che vogliono, come il phishing e l'ingegneria sociale.
Per garantire che solo le persone di età pari o superiore a 18 anni possano registrarsi e partecipare, sono in vigore rigide regole di verifica dell’età. Ogni richiesta di un nuovo account deve essere sottoposta a controlli obbligatori della documentazione. Per effettuare questi controlli è necessario un documento d'identità valido rilasciato dal governo e, in alcuni casi, una prova di residenza. I sistemi automatizzati confrontano i dati forniti con database globali, riducendo così il rischio di ottenere informazioni false. Tutti i titolari di conto vengono sottoposti a una convalida iniziale dell'età nella fase di registrazione, con ulteriori controlli attivati da transazioni di grandi dimensioni o richieste di prelievo. In caso di incongruenze o dubbi, l'account verrà sospeso immediatamente mentre la questione viene esaminata ulteriormente. È in corso un monitoraggio per individuare i minori che tentano di infrangere le regole utilizzando un documento d'identità falso o per procura.
Esistono diversi strumenti che gli utenti possono utilizzare per incoraggiare un gioco equilibrato:
Tutto il personale è regolarmente formato per riconoscere comportamenti problematici ed è attrezzato per interagire discretamente con coloro che mostrano segni di partecipazione eccessiva. Puoi vedere gruppi di supporto esterni come GamCare e Gambling Therapy su tutta la piattaforma e ci sono collegamenti diretti ad essi per un facile accesso. Audit indipendenti effettuati regolarmente dimostrano che l'azienda segue sempre le norme della Gambling Commission del Regno Unito in merito all'età dei giocatori e alla prevenzione dei danni.
Bonus
per il primo deposito
1000€ + 250 FS
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